PANDEMIA DE COVID-19

Problemas de envío y devolución que pueden interesarle sobre el coronavirus:

Ha sido un comienzo de año desafiante, nos gustaría agradecerles por estar con nosotros.

Los pedidos se retrasarán debido al brote de coronavirus, por lo que la entrega podría demorar más. Les sugerimos tener paciencia. Hemos confirmado que los envíos se han visto afectados en muchos países.

Mi pedido aún no se ha enviado. Estoy un poco preocupado. Quiero cancelarlo. ¿Qué debo hacer?

Estimado cliente, no se preocupe por su compra. Puede consultar la última aclaración de la OMS sobre que los paquetes procedentes de China no corren riesgo de contraer coronavirus, ya que el virus no sobrevive mucho tiempo en los objetos (enlace disponible en: https://twitter.com/WHO/status/1223532656778010624?s=19 ). Tenga la seguridad de que nuestros paquetes están seguros.

Si ya no desea recibir el pedido, puede solicitar su cancelación en la página de detalles del pedido. Espere la respuesta del vendedor. Si no responde en 72 horas, el pedido se cancelará automáticamente.

Mi pedido ya se envió. Estoy un poco preocupado. Ya no lo quiero. ¿Qué hago?

Tenga en cuenta que el paquete del pedido está en tránsito y no se puede cancelar en este momento. Si no lo desea, puede intentar devolverlo antes de que lo acepten. Cuando el paquete esté de regreso con el vendedor, puede abrir una disputa para obtener un reembolso.

Además, no se preocupe por sus compras. Puede consultar la última aclaración de la OMS: los paquetes procedentes de China no corren riesgo de contraer coronavirus, ya que el virus no sobrevive mucho tiempo en los objetos (enlace disponible en: https://twitter.com/WHO/status/1223532656778010624?s=19 ). Tenga la seguridad de que nuestros paquetes están seguros.

Nota: Debido al coronavirus [COVID-19] en China y el resto del mundo, algunos envíos podrían retrasarse. Mantendremos informados a quienes ya hayan realizado su pedido. Disculpen las molestias. Gracias.